RiskManager™是新华信结合多年信用风险管理经验、客户管理经验、账款催收经验自主研发的信用风险管理系统，是符合中国国情的整体信用风险管理解决方案，帮助企业实现客户档案管理、信用决策管理、应收账款管理、模型政策管理、客户群分析，以及任务管理等功能。

客户档案管理

RiskManager™全面整合客户信用信息数据，建立覆盖全公司、贯穿上下的客户档案数据库，并设计有效的信息采集、共享、更新等保障机制，确保客户信息及时、完整、可靠，为信用决策奠定坚实的数据基础。

信用决策管理

RiskManager™信用决策管理是集信用政策制定、信用政策审批、信用政策统计为一体的流程化管理体系。包括根据不同客户选择不同的评级模型、授信政策、预警政策、催收政策；制定客户信用等级、信用额度、信用期限、预警政策、催收政策；审核客户信用等级、信用额度、信用期限、预警政策、催收政策；以及客户历史信用等级、信用额度、信用期限统计。

应收账款管理

RiskManager™应收账款管理通过帐龄分析、DSO分析、回款分析等实时监控客户的应收账款、信用额度、信用期限，结合各种预警政策、催收政策，指导操作人员高效、快捷而又准确、及时地回收应收账款，降低应收款逾期率，减少呆坏账的发生。

模型政策设置

RiskManager™帮助客户开发若干个富有针对性的专业细分信用评价模型，建立全方位的客户评价体系。RiskManager™模型政策设置包括评级模型设置、授信政策设置、预警政策设置、催收政策设置。

客户群体分析

RiskManager™能从客户关注的多种角度、维度分析，并且支持报表定制功能、支持图表功能。

任务管理

RiskManager™帮助用户管理日常事务，包括账款催收事务、会议事务、汇报事务等。支持任务跟踪、任务实时提醒、任务生命周期管理。

关于新华信RiskManager™的更多信息，敬请联系：
新华信-商业信息咨询服务 吴华（女士)
Tel: 010-5926 7772
Email: credit66@sinotrust.cn

客户满意度管理平台™是新华信自主开发的客户满意度管理解决方案。通过这一管理平台，企业及其经销商可以在线实时查询、统计和分析客户对销售和服务的满意度，从而能够快速、及时地发现问题、改进问题。并且，根据企业的个性化需要，新华信能够为企业量身定制开发可通过网络实时监控客户满意度的管理平台系统。

新华信的客户满意度管理平台™主要包括“报告”、“反馈”、“措施”三大主要功能，实现了新华信与企业的网络化互动。此信息互动平台界面具有友好、便捷和清晰的优点；与传统的检查报告相比，新华信客户满意度管理平台的独特性体现为：

• 实时查询

可以实时对访问结果进行查询，提高报告的利用效率。企业可以查询所有经销网点的检查结果，同时，各网点也可根据自己的权限查询相关检查

• 日常分析

具有日常分析的功能，对于检查的结果可以进行横向和纵向的比较分析，同时可以实时了解检查的执行进度，分析检查的效果和效率

• 跟踪反馈问题

企业可以更加全面地看到各销售、服务网点所存在的问题，并指派相应人员进行跟进。在跟进的过程中，企业可以实时了解改进的进度和效果

• 监督措施落实

利用该平台可以辅助公司的日常管理，公司和各经销网点都可以针对所发现的问题提出一些改进措施，并监督这些情况的落实情况，从而提高企业和各经销网点之间的沟通效率和工作效率。

除了客户满意度测评和软件系统外，新华信也提供针对经销网点的客户满意度提升培训，并帮助企业的经销商或服务网点制定有针对性的客户满意度提升方案。

关于新华信客户满意度管理平台，敬请联系：
新华信-市场研究服务崔熳秋（女士）
Tel: 010-5926 7518
Email: cuimanqiu@sinotrust.cn

“新华信汽车市场细分模型”是新华信根据多年汽车市场研究与咨询经验积累，在深入洞察中国汽车市场各级别消费者需求和特征的基础上，结合丰富的定量、定性研究实践，所开发的一套专门针对中国汽车市场的细分模型。

与传统的市场细分模型的主要差异在于，“新华信汽车市场细分模型”综合了人口细分、心理细分、行为细分三大指标进行市场细分，细分结果能够帮助客户有效区分不同级别、不同品牌、不同车型用户的需求特征差异。而传统的市场细分模型多以一个维度进行细分，细分结果在体现级别、品牌、车型间的差异方面的准确性较弱。

“新华信汽车市场细分模型”能够帮助汽车企业有效地进行市场细分和目标市场定位，对新产品开发、产品营销策略制定提供有力的支持。

关于“新华信汽车市场细分模型”的更多信息，敬请联系：
新华信-汽车营销解决方案 王楠楠（女士）
Tel: 010-5926 7906
Email: wangnannan@sinotrust.cn