新华信的渠道管理解决方案协助您规划渠道网络、评估和选拔经销商、优化渠道服务标准，帮助企业评估和提升经销商服务能力和服务水平。我们拥有自主研发的渠道管理模型、Dealer Distribution ^™ 模型、商圈研究模型和标竿研究模型，提供如下全方位的渠道解决方案：

渠道规划

新华信经销商分布模型可以有效地帮助您进行渠道规划。渠道规划包括渠道模式、渠道功能、渠道数量、渠道布局等研究模块。

商圈研究（选址研究）

新华信商圈研究通过综合考虑经济水平、交通状况、人口数量和收入水平的电子地理信息系统（Mapinfo）的商圈选点研究，协助您制定网点分布规划方案，可以细化到城市层面、区县层面以及街道定点层面三个水平上。

渠道服务标准优化

新华信在关键性服务指标的基础上，结合企业特点并基于动态调整的原则，帮助您建立或优化渠道或网点的服务标准体系，以此作为实施渠道或网点分级管理、能力提升的依据，从而有力地推动企业营销目标的达成。

渠道巡检（神秘顾客研究）

新华信神秘顾客研究是广泛采用的一种监测和检查经销商对销售服务标准执行情况的方法。可以帮助您有效了解经销商的销售服务质量、经销商对商务政策的执行情况、竞争企业及标杆经销商的销售服务状况等。亦可通过渠道巡检软件平台，实现企业管理在线化、实时化、动态化。此外，通过神秘顾客的方式也可以了解和评估竞争对手的渠道建设和管理水平，帮助企业做到“知己知彼”。

客户满意度研究

新华信客户满意度研究是帮助您了解其网点对顾客的服务现状、分析用户期望、找寻用户不满原因、提升销售或服务水平的重要手段。我们自1997年开始，为汽车、电信、零售、IT等领域的多家企业提供全年专项满意度调研，积累了丰富的研究经验，并形成了新华信特色的客户满意度研究模型（CSI^™ , Customer Satisfaction Index^™ ）。

客户满意度管理解决方案

新华信通过拥有自主知识产权的客户满意度管理软件系统（CSI eManager^™ ），企业及其经销商或网点可在线实时查询、统计和分析客户对销售和售后服务的满意度，方便及时发现问题、改进问题。并且根据企业的个性化需要，量身定制开发可以通过网络实时监控客户满意度的管理系统。 同时，我们也提供针对渠道或网点的客户满意度的提升解决方案和培训服务。